KNOLLNEST
Guide d’achat des chaises de bureau
Une chaise de bureau se choisit en fonction de votre poste de travail, de l’espace disponible et des caractéristiques du modèle. Ce guide vous aide à comparer les chaises et fauteuils de bureau proposés par knollnest. Pour connaître les dimensions, réglages et matériaux d’un article précis, consultez toujours sa fiche produit.
1. Partir de votre espace de travail
Mesurez la hauteur libre sous votre bureau, sa largeur et la place disponible derrière lui. Prévoyez suffisamment d’espace pour reculer la chaise, vous asseoir et circuler. Si vous utilisez un tapis ou si le bureau se trouve près d’un mur ou d’un meuble de rangement, tenez compte de ces éléments.
Comparez ces mesures aux dimensions totales de la chaise, y compris son piètement et ses accoudoirs lorsqu’elle en possède. Vérifiez également les dimensions du colis si l’accès à votre pièce est étroit.
2. Comparer l’assise et le dossier
Consultez la largeur et la profondeur de l’assise, la hauteur du dossier et, lorsqu’elle est indiquée, la plage de hauteur d’assise. Comparez ces informations à votre bureau et à vos préférences personnelles. La forme du dossier et le ressenti de l’assise varient d’un modèle à l’autre.
Une description générale ne remplace pas les caractéristiques de l’article choisi. Si une dimension est déterminante pour vous, écrivez-nous avant de commander en précisant le modèle concerné.
3. Vérifier les réglages annoncés
Selon le modèle, une chaise peut comporter différents réglages. Vérifiez sur sa fiche ceux qui sont effectivement prévus, par exemple la hauteur de l’assise, la position des accoudoirs ou l’inclinaison du dossier. Ne supposez pas qu’une fonction présente sur un fauteuil de bureau l’est aussi sur un autre.
Si vous souhaitez ranger la chaise sous le bureau, comparez la hauteur des accoudoirs avec l’espace libre sous le plateau dans la position qui vous intéresse. Consultez également les indications d’utilisation et de charge lorsqu’elles sont fournies.
4. Choisir le revêtement, la finition et les roulettes
Lisez la composition annoncée pour l’assise, le dossier, le rembourrage et la structure. Consultez les consignes d’entretien propres à l’article et choisissez une finition adaptée à vos préférences et à votre espace.
Si la chaise possède des roulettes, vérifiez leurs caractéristiques indiquées sur la fiche produit et leur adéquation avec le sol sur lequel vous comptez l’utiliser. Une protection de sol peut être utile selon le revêtement de votre pièce. La couleur perçue à l’écran peut varier selon l’éclairage et les réglages d’affichage.
5. Contrôler la livraison et la réception
Nous livrons en France. La préparation de la commande prend 1 à 3 jours et le délai de livraison annoncé est de 5 à 15 jours. Selon l’expédition, le transport peut être assuré par DHL Express, UPS® ou FedEx. La livraison est gratuite dès 179,99 € d’achat ; en dessous de ce montant, elle coûte 6,99 €. Les taxes et frais applicables annoncés sont compris dans le prix présenté, sans supplément non annoncé à payer à knollnest.
Pour un fauteuil de bureau volumineux, communiquez les contraintes d’accès utiles. Une installation n’est comprise que si elle a été expressément prévue lors de la commande. À la réception, vérifiez si possible l’état du colis et des éléments. En cas de dommage, vous pouvez formuler des réserves précises auprès du transporteur et nous contacter rapidement avec des photographies. L’absence de réserves ne supprime pas vos garanties légales.
6. Retours, échanges et remboursements
Pour une chaise éligible achetée à distance, vous disposez de 14 jours calendaires après sa réception pour nous notifier une rétractation sans motif, puis de 14 jours pour la renvoyer. Vous pouvez également nous demander les possibilités d’échange. Un produit confectionné selon vos spécifications ou nettement personnalisé peut être exclu du droit de rétractation ; le seul choix parmi des options standard ne suffit pas nécessairement à établir cette exception.
En cas de simple changement d’avis, les frais directs de retour peuvent être à votre charge si vous en avez été informé avant l’achat. Si un fauteuil ne peut normalement pas être renvoyé par la poste, son coût de retour doit vous être communiqué avant la commande. Contactez-nous pour connaître les modalités pratiques adaptées.
En cas de rétractation valable, nous remboursons les sommes dues, y compris les frais correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux proposé, au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision. Pour une vente de biens, nous pouvons différer le remboursement uniquement jusqu’à la réception de l’article ou jusqu’à la présentation d’une preuve de son expédition, selon la première de ces dates.
Une fois les conditions du remboursement réunies, notre traitement prend généralement 3 à 5 jours. L’inscription des fonds sur votre compte peut ensuite prendre 5 à 10 jours selon les délais externes de votre banque ou du prestataire de paiement ; ces délais bancaires ne prolongent pas le délai légal.
7. Garanties et questions
Si la chaise reçue est endommagée ou non conforme, contactez-nous avec votre numéro de commande et les éléments utiles. La garantie légale de conformité peut être exercée pendant deux ans à compter de la délivrance du bien ; la garantie des vices cachés peut également s’appliquer dans les conditions légales. Nous examinerons votre demande et rechercherons une solution amiable, sans limiter vos recours légaux.
Pour une question avant l’achat, indiquez le modèle et la caractéristique que vous souhaitez vérifier. Ne transmettez que les informations utiles ; vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
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